Что такое контент-план и как его составить

Контент-план — это заранее созданный график публикаций, который помогает систематизировать процесс создания и распространения контента. Представьте, что вы управляющий рестораном, и у вас есть недельное меню, в котором четко расписано, что подавать гостям каждый день. Контент-план — это такое же меню, только для публикаций. Подробнее о том, из чего он состоит и как в его создании поможет наш сервис, расскажем далее.

Зачем нужен контент-план

Контент-план нужен, чтобы работа шла стабильно и без хаоса. Вот несколько причин, почему он важен:

• Публикации упорядочены. Когда у вас есть план, вы точно знаете, что и когда публиковать. Это избавляет от паники «что выложить сегодня?» и помогает спокойно готовиться к выходу каждого поста.
• Сотрудники не перегружены. Вы равномерно распределяете рабочие задачи, избежав ситуации, когда в один день нужно срочно подготовить десять постов, а в другой — ничего.
• Видите прогресс. Имея контент-план, вы можете отслеживать, какие публикации вызвали наибольший отклик, а какие провалились, и корректировать стратегию.
• Не выгораете. Постоянно размышлять о том, что выложить дальше, — тяжело. План позволяет заранее подготовиться и отдыхать между публикациями.

Вот, как выглядит заранее сформированный контент-план для нашего блога:

Как составить контент-план

Принцип похож на создание воронок продаж. Сам процесс можно разделить на несколько шагов:

Шаг 1: определите цели

Подумайте, чего вы хотите достичь с помощью контента. Например:

• Привлечь новых подписчиков. Придумайте яркие и привлекательные темы, которые зацепят вашу целевую аудиторию.
• Повысить узнаваемость бренда. Создавайте уникальный контент, который ассоциируется именно с вашим проектом.
• Продать товары или услуги. Используйте контент, который наглядно демонстрирует продукцию и ее преимущества.

Шаг 2: изучите свою аудиторию

Знание аудитории — половина успеха. Ответьте на вопросы:

• кто ваши читатели или зрители;
• что их интересует;
• какие вопросы они задают;
• какие форматы контента они предпочитают.

Например, если вы ведете блог о путешествиях, ваша аудитория — любители путешествий. Соответственно, контент должен быть увлекательным, ярким и полезным именно для них.

Шаг 3: выберите форматы контента

Определите, какие форматы контента лучше всего зайдут вашей аудитории. Это могут быть:

• тексты — статьи, посты, обзоры;
• фотографии — путешествия, еда, красота;
• видео — мастер-классы, интервью, кулинария;
• инфографика — схемы, карты, иллюстрации;
• аудиоподкасты — рассказы, интервью, лекции.

Шаг 4: распределите темы и даты

Теперь нужно составить календарь публикаций. Например, вы решили, что:

• по понедельникам публикуете мотивационный контент;
• по четвергам — обучающие материалы;
• по субботам — развлекательные посты.

Это равномерное распределение контента предотвратит перегрузку подписчиков и поможет сохранить интерес.

Шаг 5: утвердите контент-план

Покажите контент-план руководителю или владельцу проекта. Получите одобрение на темы и даты, чтобы не возникло недопониманий.

Главное правило хорошего контент-плана — «прогреть» пользователей для флагманского продукта.

Нестандартные подходы к формированию плана

• Избегайте переизбытка популярного контента. Если один формат неожиданно понравился публике, не переусердствуйте с ним. Например, если аудитории понравились кейсы, не наполняйте только ими ленту — лучше разнообразьте контент другими форматами.
• Испытывайте новые форматы. Регулярно тестируйте новые идеи и темы, чтобы понять, что именно привлекает аудиторию, и сделать контент-план более интересным и эффективным.
• Свободно экспериментируйте с формами. Если привычнее вести контент-план в текстовом формате, отойдите от табличного формата. Главное, чтобы вам самим было удобно ориентироваться и понимать, что, где и когда публиковать.
• Не отбрасывайте идеи сразу. Сначала просто записывайте все мысли, даже если они кажутся сомнительными. Позже взгляните свежим взглядом, чтобы усовершенствовать или вообще отказаться от плохих идей.
• Пользуйтесь ситуативным форматом. Не бойтесь отступать от плана, если вдруг возникла интересная идея или изменилась ситуация. Аудитория любит живую и непредсказуемую подачу.

Какие бывают типы контента

Контент можно классифицировать по множеству признаков, но одним из наиболее распространенных является деление по назначению и роли в продвижении. Рассмотрим основные типы контента и подробно разберем, как мы применяем их для популяризации нашего сервиса.

Вовлекающий контент

Устанавливает эмоциональную связь с аудиторией и привлекает внимание к вашему продукту. Этот тип контента стимулирует активность пользователей — побуждает их участвовать в конкурсах, играх, опросах и обсуждениях. Вовлекающий контент помогает укрепить лояльность и привлечь новых подписчиков.

Примеры:

• Игры и викторины. Интерактивные элементы, которые вовлекают пользователей. Например, викторина «Узнай, насколько ты разбираешься в чат-ботах».
• Опросы и голосования. Интересные вопросы, позволяющие аудитории выразить свое мнение. Например, опрос «Какой тип чат-бота вам больше всего нужен?»
• Конкурсы и челленджи. Мероприятия, стимулирующие творчество и активность. Например, конкурс на лучший сценарий для чат-бота.

Вовлекающий контент привлекает внимание к бренду и повышает лояльность пользователей.

Продающий контент

Необходим для того, чтобы склонить аудиторию к приобретению вашего продукта или услуги. Он стимулирует покупку и привлекает внимание к продукту. Продающий контент должен быть убедительным, но ненавязчивым, чтобы не отпугнуть потенциальных клиентов.

Примеры:

• Кейсы. Истории успеха наших клиентов, которые рассказывают, как они увеличили продажи с помощью чат-ботов. Например, кейс «Как интернет-магазин удвоил выручку с помощью чат-бота».
• Демонстрации продукта. Видео-презентации и обзоры функциональных возможностей BotMan. Например, демонстрация автоматического приема заказов через чат-бот.
• Промоакции и скидки. Спецпредложения и акции, стимулирующие покупку. Например, скидка на подключение премиум-тарифа.

Продающий контент помогает привлекать новых клиентов и убеждать их в необходимости использования нашего сервиса. Мы регулярно проводим акции и предоставляем скидки, а также публикуем истории успеха наших пользователей.

Полезный контент

Это материалы, которые несут конкретную пользу и помогают аудитории решить свои задачи. Контент нацелен на обучение, развитие навыков и повышение осведомленности в контексте вашей тематики. Его основная цель — дать читателю или зрителю что-то ценное, что пригодится в реальной жизни или работе.

Примеры:

• Видео-уроки. Видеообзоры и пошаговые демонстрации, помогающие освоить инструменты BotMan. Например, видео «Как настроить интеграцию с CRM».
• Инфографика. Наглядные схемы и диаграммы, которые упрощают понимание сложных концепций. Например, инфографика «Как создать вебинарную воронку в чат-боте».
• Статьи и инструкции. Подробные учебные материалы, объясняющие, как использовать наш сервис. Например, инструкция по Google Таблицам.

Полезный контент — основа нашей стратегии. Мы стараемся регулярно размещать статьи, инструкции и видео, которые помогают вам освоить наш сервис и использовать его максимально эффективно.

Развлекательный контент

Предназначен для того, чтобы аудитория отвлеклась от серьезных тем и получила удовольствие. Он помогает расслабиться, отдохнуть и перезагрузиться. Такой контент может быть юмористическим, не форматным для вашего канала или просто приятным для просмотра.

Примеры:

• Забавные истории. Интересные случаи из жизни наших клиентов: например, история о том, как чат-бот спас ситуацию в компании.
• Мемы. Смешные картинки и видеоролики, поднимающие настроение. Например, мем «Жизнь без чат-бота vs Жизнь с чат-ботом».
• Инсайты и наблюдения. Любопытные факты и инсайты, которые приятно почитать. Например, статья «Самые необычные чат-боты».

Развлекательный контент создает позитивный образ бренда и повышает к нему интерес. Мы регулярно публикуем забавные истории и мемы, чтобы привлечь внимание и порадовать аудиторию.

Инструменты для создания контент-плана

Сейчас существует множество инструментов, которые помогут вам организовать контент-план:

• Google Таблицы — универсальный инструмент для ведения таблиц, где удобно записывать темы и даты публикаций.
• Trello — удобная доска задач, где можно разложить контент по категориям и отслеживать прогресс.
• Notion — облачное приложение, позволяющее создавать заметки, графики и таблицы.
• BotMan — если у вас есть чат-бот, в конструкторе вы можете легко планировать публикации и сообщения.

Перед тем, как создавать сценарий чат-бота, вам нужно заполнить таблицу с контент-планом, как минимум, на неделю вперед. Далее рассмотрим пример такого плана.

Пример контент-плана в Botman

На примере нашего конструктора покажем, как может выглядеть контент-план на неделю:

День	Тип контента	Тема
Понедельник	Полезный совет	Как добавить сценарий в свой чат-бот за 5 минут
Вторник	Экспертный лонгрид	Принципы эффективного проектирования чат-ботов
Среда	Видео-гайд	Как настроить интеграцию с CRM через Botman
Четверг	Лайфхак	Как ускорить работу в конструкторе: 5 секретов
Пятница	Прямой эфир	Вебинар: создаем чат-бота на платформе Botman с нуля
Суббота	Подкаст	Анатолий Милов: тренды в развитии чат-ботов
Воскресенье	Фото-коллаж	Лучшие чат-боты, созданные в Botman

Почему контент-план важен

Контент-план — это ваш помощник в организации и контроле публикаций. Вот почему он необходим:

1. Систематизирует работу. Помогает заранее продумать и подготовить темы публикаций и распределить их по времени. Вы избавляетесь от спешки и эффективнее распоряжаетесь ресурсами.
2. Избавляет от стресса. Заранее известный график публикаций исключает тревогу о том, что скоро нужно что-то опубликовать, а идеи исчерпаны. Вся работа организована и предсказуема.
3. Фокусируется на ваших целях. Четкий план помогает сконцентрироваться на целях, которые вы перед этим контентом ставите: привлечение подписчиков, улучшение узнаваемости бренда или увеличение продаж.
4. Можно отследить эффективность. Сравнивая запланированные публикации с фактическим результатом, вы можете выявить, какие темы привлекают больше внимания, и скорректировать стратегию.
5. Повышает организованность. Контент-план выступает гарантом того, что вы не забудете о важных темах и не упустите возможность опубликовать что-то актуальное и востребованное.

Грамотно организованный контент-план побуждает пользователей выполнять целевые действия: скачать полезные файлы, перейти на сайт, подписаться на канал. Этих пользователей вы можете поместить в отдельные сегменты с помощью инструмента «Импорт подписчиков» для дальнейшей работы.

Как поддерживать актуальность контент-плана

Этот живой инструмент требует постоянного внимания и корректировки в зависимости от потребностей аудитории. Вот несколько советов, как поддерживать его актуальность:

1. Регулярно пересматривайте план. Каждые три-четыре месяца анализируйте, какие темы работали лучше всего, а какие оказались неэффективными.
2. Экспериментируйте с новыми форматами. Пробуйте разные типы контента: видео, подкасты, интерактивные посты.
3. Слушайте аудиторию. Вносите коррективы, если заметили, что публикация вызвала негативную реакцию или прошла незамеченной.
4. Используйте аналитику. Сервисы аналитики помогут вам понять, какие публикации принесли больше всего подписчиков и вовлечения.

Контент-план: главное

• Контент-план — это график публикаций: он помогает заранее продумать, что и когда публиковать, чтобы всё вышло вовремя и качественно.
• График избавляет вас от хаоса и стресса: когда есть план, вы не переживаете о том, что сегодня публиковать, и не испытываете паники из-за нехватки идей.
• Перед формированием плана определите, чего хотите достичь: привлечь подписчиков, повысить узнаваемость или увеличить продажи.
• Изучите свою аудиторию: узнайте, кто ваши читатели, что им интересно, и создавайте контент, который привлечет именно их внимание.
• Составьте календарь публикаций: заранее распланируйте темы и даты выхода публикаций, чтобы равномерно распределить нагрузку и не упустить важные события.

Botman поможет вам автоматизировать публикацию контента и сделать жизнь проще. Попробуйте — и вы почувствуете, как изменится ваш подход к контенту.